¿Por qué es importante hacer una Planificación Estratégica?
- Para lograr cualquier objetivo, ya sea empresarial o personal, es importante reflexionar acerca de las actividades necesarias para alcanzar lo que se busca. El acto de reflexionar sobre lo que se debe hacer para alcanzar algo y ponerlo por escrito es en sí de mucho valor.
El Planeamiento Estratégico es un proceso dinámico lo suficientemente flexible para permitir y hasta forzar modificaciones en los planes, a fin de responder a las cambiantes circunstancias. Desde el punto de vista pedagógico el Planeamiento Estratégico es importante porque ofrece a las organizaciones las siguientes ventajas
- Obliga a los ejecutivos a ver el planeamiento desde la macro perspectiva.
- Mantiene a la vez el enfoque en el
futuro y el presente.
Fomenta el planeamiento y la comunicación interdisciplinarias
El sistema de gestión de la calidad es la gestión de servicios que se ofrecen, y que incluye planear, controlar, y mejorar, aquellos elementos de una organización, que de alguna manera afectan o influyen en la satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización.
Una organización debe tomar en cuenta la siguiente estructura.
- Estrategias
- Procesos
- Recursos
- Estructura
- Documentos
¿Qué es un plan estratégico?
El plan estratégico empresarial es una herramienta básica de mejora para cualquier negocio. A través de este documento se expresan los objetivos empresariales que se desea alcanzar, a medio o largo plazo, y se detalla el modo en el que se va conseguir.
El objetivo del plan estratégico es diseñar la ruta que se va a seguir para alcanzar las metas y establecer la manera en que esas decisiones se transformen en acciones. Sin embargo, para establecer esta ruta, antes es necesario:
- Analizar y definir las características de la empresa.
- Reflexionar sobre sus puntos fuertes e identificar las posibles amenazas que puedan suponer un problema.
- Meditar sobre cuáles son los objetivos de la empresa y qué mejoras se deben realizar para alcanzarlos.
¿Cómo planificar y desarrollar un plan estratégico de comercio electrónico?
El comercio electrónico ha pasado de ser una opción de venta complementaria a un modelo de negocio para muchos autónomos, profesionales o artistas que, a través de plataformas o por un coste fijo mensual, pueden vender sus productos fácilmente con una inversión inicial muy pequeña.
Actualmente, las nuevas plataformas de comercio electrónico permiten hacer no solo compras, sino encargos a medida de los productos que el cliente quiere comprar.
¿Qué es el Marketing aplicado al comercio y cómo utilizarlo?
Marketing consiste en poder planificar, con bastante garantía de éxito, el futuro de nuestra empresa, basándonos para ello en las respuestas que ofrezcamos a las demandas del mercado.
El marketing estratégico busca conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado potenciales, valorar el potencial e interés de esos mercados, orientar a la empresa en busca de esas oportunidades y diseñar un plan de actuación u hoja de ruta que consiga los objetivos buscados.
Conoce a tus clientes
El análisis de todos los datos recaudados debe ser tu punto de partida para tener el control del proceso de ventas y responder a las exigencias de tus clientes para fidelizarlos.
Conocer a tu cliente te ayudará a trazar estrategias más directas y aumentará las posibilidades de aumentar las venta.
Venderle nuevos productos a sus clientes existentes, pero para eso debes identificarlos, diferenciarlos, interactuar con ellos en sus canales preferidos y personalizar su experiencia.
Conocer a tú competencia
Interiorizate más y descubre qué tipo de atención tienen, cómo se manejan con sus clientes, cómo venden, cuáles estrategias utilizan para llegarle a los consumidores.
Aunque eso signifique que en principio gastaras un poco más pero vamos hacia un caminio seguro, en el largo plazo evitarás pérdidas sustanciales de dinero, tiempo y algunos disgustos.
Si quieres que tu empresa prospere debes preocuparte en buscar a los mejores representantes comerciales.
Tener un equipo preparado y competente es fundamental para poder destacarse en el mercado y que puedas conseguir nuevos clientes.
Gestión de procesos de negocio
La Gestión por Procesos es una disciplina de gestión compuesta de metodologías y tecnologías. Su objetivo es mejorar el desempeño y la optimización de los procesos de una organización.
En un contexto empresarial y económico tan complejo, globalizado y competitivo como el actual, la gestión de procesos se ha convertido en una necesidad de las empresas, no ya para tener éxito, sino incluso para subsistir.
Su incuestionable éxito y la experiencia positiva en las compañías y empresas que lo están se adopto, la implantación de una gestión por procesos puede resultar complicada fundamentalmente por dos motivos:
- A este fenómeno se le conoce como “efecto silo”. Los directivos y empleados, acostumbrados a una visión más tradicional de la empresa, es decir, vertical y funcional en vez de horizontal o por procesos.
- La organización y gestión de procesos, sus distintos elementos, sobre todo cuando se utiliza como marco de mejora continua, siendo necesario el correcto uso de metodologías concretas y herramientas específicas
Reingeniería de procesos
La Reingeniería de Procesos tiene como objetivo reducir los costes empresariales y las redundancias de procesos, pero a diferencia de otras técnicas de gestión de procesos, lo hace en una escala mucho más amplia.
La reingeniería es establecer secuencias en interacciones nuevas en procesos administrativos y regulatorios.
Es un análisis y rediseño radical de la economía y de la concepción de los negocios para lograr mejoras significativas en medidas como en costos, calidad, servicio y rapidez.
La Reingeniería de Procesos (BPR, por sus siglas en inglés) -también conocida como innovación de procesos y rediseño de procesos centrales- intenta reestructurar capas de gestión improductivas, eliminar redundancias y remodelar procesos de manera diferente.
Capacitación al personal
Entrenamiento motivacional: Para tener éxito a través de esta técnica lo que se busca es que todos los empleados tengan una motivación por la que trabajar y en consecuencia conseguir los objetivos que se marca a cada uno de ellos.
Capacitación organizacional: Ese programa se podrá realizar a través de diferentes método como talleres, seminarios o charlas. El objetivo es dar conocimientos a los trabajadores para que su producción sea mayor.
Formación en liderazgo: Es importante enseñar a esos trabajadores que no solo tienen que aprender a liderar, sino que también tienen que motivar y mediar en los posibles conflictos que se puedan dar entre los diferentes trabajadores del equipo
Sistema de gestión de la calidad
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